Symptome

Das Programm stürzt beim Start ab. Die Abstürze können plötzlich ohne ersichtlichen Grund oder nach einigen System- oder Programm-Upgrades begonnen haben.

Weil

Es kann viele Ursachen geben. Der Zweck dieses Artikels besteht darin, eine schnelle Checkliste bereitzustellen, mit der Sie den Absturz selbst beheben oder den Absturz melden können, damit wir ihn weiterverfolgen können.

Lösung

• Die Programminstallation ist beschädigt. Eine beschädigte Installation an sich ist sehr selten und ein blinder Neuinstallationsversuch wird nicht funktionieren. Was passiert, ist, dass ein eifriges Antivirenprogramm (normalerweise Norton Autoprotect) eine oder mehrere DLL-Dateien, die es für verdächtig hält, unter Quarantäne gestellt hat, was dazu führt, dass BricsCAD nicht mehr startet oder manchmal an Funktionalität verliert. Der Ansatz besteht dann darin, diesen Konflikt mit dem Antivirus zu lösen: Stellen Sie fest, ob der Antivirus tatsächlich ein Fehlalarm verursacht hat, und fügen Sie dem Antivirus eine Ausnahme hinzu. Korrigieren Sie dann die Installation, zB durch eine Neuinstallation.
• Die Programmkonfiguration ist schlecht. Eine Programmkonfiguration unterliegt einer Historie von Änderungen über Versionen hinweg und es ist möglich, dass eine neue Version von BricsCAD nach einem Upgrade auf etwas stößt, das sie nicht verarbeiten kann.
• Es ist möglich, dass die COM-Registrierung von BricsCAD defekt ist, dies kann aus verschiedenen Gründen passieren und zu sehr seltsamen Fehlern und Verhalten führen, bis hin zu Programmabstürzen und Anwendungsfehlern von Drittanbietern. Um die COM-Schnittstelle ordnungsgemäß neu zu registrieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Administrator ausführen im Desktop-Verknüpfungssymbol - normalerweise reicht es aus, BricsCAD einmal mit aktivierter Option zu starten. Wenn mehrere BricsCAD-Versionen und/oder x86- und x64-Versionen auf demselben Computer installiert sind, muss die Option „ Als Administrator ausführen “ aktiviert sein, da jede BricsCAD-Version und -Plattform über eine eigene COM-Schnittstelle verfügt.
• Möglicherweise hat das BricsCAD-Profil, das Einstellungen über BricsCAD-Sitzungen hinweg speichert (das Benutzerprofil wird in der Windows-Registrierung gespeichert), mit Werten geendet, die das Programm nicht verarbeiten kann. Dies kann überprüft werden, indem BricsCAD mit einem sauberen Profil bricscad.exe /p newprofilename gestartet wird . Dies kann über die Windows-Befehlszeile erfolgen, indem Sie die BricsCAD-Verknüpfung bearbeiten oder den eigenständigen BricsCAD ProfileManager verwenden(profilemanager_app.exe). Bei diesem Ansatz wird das ursprüngliche Profil nicht gelöscht, sodass es bei Bedarf wiederhergestellt oder an eine Supportanfrage zur Diagnose angehängt werden kann, selbst wenn der Benutzer den sofortigen Absturz vermeiden konnte. Wenn Sie mit einer neuen Zeichnung beginnen, wählen Sie eine 2D-Zeichnungsvorlage aus, um die möglichen Auswirkungen von RedSdk-Problemen auszuschließen. Die BIM- und Mechanical-Vorlagen verwenden Redsdk.
• Möglicherweise kann eine der Ressourcendateien (default.cui, lisp-Dateien, pgp-Datei...) nicht korrekt geladen werden. Um dies schnell zu überprüfen, versuchen Sie, den Ordner umzubenennen:
  %APPDATA%\Bricsys\BricsCAD\V15x64\en_US\Support
  Wenn BricsCAD startet (gestört, aber läuft), dann haben Sie das Problem auf diesen Ordner eingegrenzt und Sie können versuchen, ihn wieder umzubenennen und seinen Inhalt stückweise zu verschieben/umzubenennen, beginnend mit der cui-Datei.
• Möglicherweise verursacht eine Anwendung eines Drittanbieters den Absturz. Die oben genannten Ansätze deaktivieren bereits die meisten Anwendungen von Drittanbietern, aber möglicherweise sind zusätzliche Aktionen erforderlich, um sie vollständig zu deaktivieren.
• Oder es ist komplizierter. Dann stellen Sie bitte eine Support-Anfrage.
  Bitte fügen Sie Protokolldateien und Absturzberichte hinzu, wenn Sie Abstürze melden.